Compte Rendu

Programme

Accueil à 18h30. Début des débats à 19h précises.
L’expérience client à l’ère du digital : enjeux & mutations. Regards croisés de dirigeants

L’édition 2014 du cycle Femmes & digital de l’Institut G9+ est organisée en partenariat avec Microsoft et se déroulera dans le Grand Amphithéâtre de Microsoft Campus, à Issy-les-Moulineaux . La conférence abordera la problématique de l’expérience client à l’ère du digital, de ses enjeux et de ses mutations. Elle croisera les regards de dirigeants, féminins & masculins, grand groupe & petite entreprise, opérateur, investisseur et voix du consommateur. Ils évoqueront les enjeux et les transformations qui s’imposent à l’entreprise du fait de la vague digitale, et aborderont les angles de vue du consommateur, de l’industriel, du financement , de la gestion des données ou encore du multi-canal sur une expérience client vivant une mutation sans précédent.

L’équipe d’organisation du Cycle Women et Digital pour l’Institut G9+ est composée de Isabelle Bouriaud-Mehdi, Marine Dupuis, Isabelle Denervaud, Rodolphe Falzerana, Valentine Ferreol, Natacha Heurtault, Vannina Kellershohn, Laurence Lafont Galligo, Claire Paponneau, Rémi Prunier, Claudine Schmuck et Matthieu Vetter.

Le cycle Women & Digital de l'Institut G9+ est partenaire de Femmes du Numérique.

Intervenants

Introduction, Laurence LAFONT-GALLIGO, membre du Comité de Direction, Microsoft France & Isabelle DENERVAUD, Cycle Women & Digital et Bureau Institut G9+
Les intervenants à la table ronde :
- Clémentine CHARLES, Présidente de Pop In the City
- Barbara DALIBARD, Directrice Générale de la Branche SNCF Voyages
- Isabelle FALQUE-PIERROTIN, Conseiller d’Etat et Présidente de la CNIL
- Bruno DELAHAYE, Vice President Global Channel Marketing, Dassault Systèmes
- François PAULUS, founding partner Breega Capital
- Philippe SEIGNOL, Président – CEO Performics France
Conclusion & Keynote speaker, Philippe LEMOINE, Président du Forum d’action Modernités, Président de la FING, Mission gouvernementale sur la transformation de l’économie
Clôture et Invitation au cocktail, Valentine FERREOL, Présidente, Institut G9+
Les débats seront animés par Alain STEINMANN, Journal du Net